شروط التوصيل
صفحة شروط التوصيل - مؤسسة جوهرة مارينا للفضة الأصلية
نهدف في مؤسسة جوهرة مارينا للفضة الأصلية إلى توفير تجربة توصيل سلسة ومريحة لجميع عملائنا الكرام في أنحاء المملكة. يرجى قراءة شروط التوصيل الخاصة بنا بعناية لفهم خيارات التوصيل المتاحة وأوقاتها المقدرة.
خيارات التوصيل:
-
التوصيل المباشر مندوب مؤسسة جوهرة مارينا (خلال 24 ساعة):
- هذه الخدمة متاحة حاليًا للعملاء داخل المناطق التالية: خميس مشيط، أبها، أحد رفيدة.
- يتم التوصيل خلال 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب (خلال أيام العمل الرسمية).
- قد تخضع هذه الخدمة لرسوم توصيل محددة سيتم توضيحها أثناء عملية الشراء.
- سيقوم فريق التوصيل بالتواصل معكم لتحديد موعد التوصيل المناسب.
-
التوصيل عبر شركات الشحن (سمسا و أرامكس):
- نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركتي الشحن الرائدتين سمسا و أرامكس.
- تتراوح مدة التوصيل لهذه المناطق من يوم عمل واحد إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى، وذلك اعتمادًا على منطقة التوصيل والظروف التشغيلية لشركات الشحن.
- سيتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة فور شحن طلبكم لتتمكنوا من متابعة حالة الشحنة عبر المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات الشحن.
- سيتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم الطلب ومنطقة التوصيل، وسيتم عرض قيمة الرسوم بوضوح أثناء عملية الشراء.
ملاحظات هامة حول التوصيل:
- يتم احتساب أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطل الرسمية في المملكة.
- قد تتأثر أوقات التوصيل في فترات الذروة أو خلال المناسبات الخاصة والأعياد.
- يجب تزويدنا بعنوان توصيل دقيق وكامل ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التوصيل.
- في حال عدم تواجد العميل في موقع التوصيل المحدد، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو إيداع الشحنة في أقرب فرع لشركة الشحن.
- يرجى العلم بأن مؤسسة جوهرة مارينا للفضة الأصلية ليست مسؤولة عن أي تأخير خارج عن سيطرتها المباشرة بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن.
رسوم التوصيل:
سيتم عرض رسوم التوصيل المطبقة على طلبك بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء. قد تختلف الرسوم بناءً على منطقة التوصيل ووزن وحجم الطلب.
تتبع الشحنة:
بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط لموقع شركة الشحن (سمسا أو أرامكس) لتتمكن من تتبع حالة شحنتك ومعرفة آخر المستجدات.
مناطق التوصيل:
نحرص على تغطية معظم مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركائنا في الشحن. إذا كانت لديك أي استفسارات حول إمكانية التوصيل إلى منطقتك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
نحن في مؤسسة جوهرة مارينا للفضة الأصلية نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة توصيل ممكنة لضمان وصول مشترياتكم إليكم في أسرع وقت وبأعلى معايير الجودة. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
تاريخ آخر تحديث: [أضف تاريخ آخر تحديث لصفحة شروط التوصيل]
تأكد من مراجعة هذه الشروط وتحديثها بانتظام لضمان دقتها وتوافقها مع ممارسات مؤسستك وشركات الشحن التي تتعامل معها.